注文を行ったメールや商品が届かない

- 原因は以下が考えられます

■メールが届かない場合は以下をご参照下さい
[問合せ][注文]を行ったがメールが来ない

■商品が届かない事例(多い順)
「銀行振込」「各種コンビニ決済」など、前払い決済の商品代金お支払いが完了していない
これらの決済にてご注文を頂きますと、必ず「坂口商店ネットショップ」より「お振込みのご案内メール」をお送りします。その内容に従いまして代金のお振込みを完了してください。

クレジットカードの審査が正常に通過していない
ご注文後に決済代行会社にてクレジットカードの審査が行われます。審査がNG判定や決済画面が正常に終了しなかった場合、ご注文が正常に受付完了となりません。

ご注文内容に不備などがあり当店が保留にしている
ご注文内容やお客様のご希望などに対しまして、ご変更など当店よりお客様にメールにて確認事項が生じる事がございます。この場合はご注文を「保留」とさせて頂きまして、お客様に「確認のメール」をお送りします。このメールにご返信を頂きますまで基本的に商品の発送が行えません。今一度当店からのメールをご確認ください。

注文操作が完了していない
操作間違いにてご注文が完了していない場合がございます。ご注文を行なった場合、題名が「[自動送信] ご注文を受付いたしました」のメールが届きますので今一度ご確認ください。